SMTP terminologie
Termen in SMTP fouten, problemen en bounce berichten
De volgende termen kunt u tegen komen wanneer u naar uw bounce statistieken gaat kijken:
Blacklisting |
Helaas kan het altijd eens voorkomen dat een niet-kwaadwillende mailserver op een "blacklist" terecht komt. Een "blacklist" is een
lijst van mailservers welke gezien worden als spam verzenders. Travel SMTP monitored deze zwarte lijsten en in het geval een van onze servers hier toch op terecht komt, zullen wij ervoor zorgen dat het blacklist probleem direct opgelost wordt. Doordat e-mails hierdoor de status "Deferred" krijgen, zullen deze e-mails later alsnog verzonden worden, zodra
het "blacklist" probleem is opgelost. |
Bounced |
E-mails die "gebounced" zijn, zijn e-mails die niet verzonden konden worden. De meest waarschijnlijke reden hiervan is een e-mail adres
dat niet bestaat. Het kan echter ook zijn dat de ontvangende mailserver voor lange tijd onbereikbaar is, in dat geval zal Travel SMTP na
5 dagen proberen ophouden met proberen en een "bounce" genereren. |
Deferred |
E-mails met de status "Deferred" zijn e-mails die ofwel tijdelijk, ofwel definitief niet verzonden kunnen worden. E-mails met deze
status welke niet ouder zijn dan 5 dagen, kunnen alsnog uit deze lijst verdwijnen; Travel SMTP blijft in totaal 5 dagen lang proberen om
e-mails met een "deferred" status alsnog succesvol te verzenden. Een e-mail kan de status "deferred" krijgen wanneer de ontvangende
mailserver bijvoorbeeld even niet bereikbaar is, of bijvoorbeeld door graylisting. |
Error |
E-mails kunnen enkel verzonden worden namens een geregistreerd e-mail adres. Zorg er voor dat alle e-mail adres(sen) en/of domein
namen in uw Travel SMTP account geregistreerd zijn om dergelijke fouten te voorkomen. |
Graylisting |
Ontvangende mailservers maken vaak gebruik van "graylisting" om spam tegen te gaan. Dit werkt alsvolgt: de ontvangende mailserver zal
niet direct uw e-mail in ontvangst nemen, maar in plaats daarvan antwoorden: "probeer het later nog maar eens". Dit doen zij bij verzendende
e-mail adressen welke hen onbekend zijn. Omdat servers die spam verzenden enorme hoeveelheden e-mails per uur verzenden, zullen de meeste
spam servers dergelijke miljoenen e-mails niet in een wachtrij plaatsen om later nog eens te proberen. Op die manier kan een "graylisting"
systeem spam soms heel goed tegen houden. Over het algemeen wordt een e-mail na een half uurtje geaccepteerd. |
Rejected |
Indien er geen nadere reden gegeven wordt in de foutmelding, maar enkel "Address rejected" of iets soortgelijks, wil dit in bijna alle
gevallen zeggen dat het domein wel bestaat, maar het eerste deel van een e-mail adres bestaat niet; een foutief e-mail adres, dat niet
of niet meer bestaat. Sommige servers geven dit duidelijk aan, anderen geven een algemene "reject" fout. |
Relay access denied |
De host die deze melding geeft, is van mening dat hij als "relay" dient en de mail moet doorsturen naar een verantwoordelijke host, wat hij weigert. In de context van uw eigen verbinding (i.e. uw eigen uitgaande mail geeft deze foutmelding), houdt dit in dat u geen gebruikersnaam of wachtwoord in uw SMTP instellingen ingegeven heeft. In de context van een mail die u zelf verzonden heeft, waarbij de ontvangende server deze melding genereert, houdt dit in dat de betreffende host niet de MX server is voor het ontvangende e-mail adres. Deze host is wellicht foutief geconfigureerd en het is een fout waar u, in tegenstelling tot de eerste context, niets aan kunt doen zelf. |
Storage quota |
De ontvanger van uw e-mail heeft zijn of haar data limiet verbruikt; de ontvangende mail server weigert verdere e-mails op te slaan
voor deze gebruiker. U kunt niets anders doen dan wachten tot deze persoon zijn of haar e-mail map opschoont. |